ARIPA lansează CautSanatatea.ro – platforma care îi ajută pe asigurați să găsească mai ușor furnizorii aflați în contract cu casele de asigurări de sănătate

ARIPA – Asociația Responsabilă cu Informarea și Protejarea Asiguraților anunță lansarea publică a RNCFSA – Registrul Național Consolidat al Furnizorilor de Sănătate pentru Asigurați, disponibil online, gratuit, la adresa:

www.CautSanatatea.ro

Prin intermediul acestei platforme, persoanele asigurate în sistemul de sănătate din România pot căuta, într-un singur loc, furnizori de servicii medicale, medicamente și dispozitive medicale aflați în contract cu casele de asigurări de sănătate.

Utilizatorul poate selecta serviciul de care are nevoie, județul și, opțional, localitatea, iar platforma îi afișează furnizorii care corespund criteriilor alese și informațiile disponibile despre aceștia.

De la o problemă întâlnită de foarte mulți oameni la o soluție națională

RNCFSA a pornit de la o problemă simplă, dar importantă: atunci când o persoană asigurată are nevoie de un medic, de o investigație, de un laborator, de o farmacie, de un dispozitiv medical sau de un alt serviciu de sănătate, nu știe întotdeauna unde trebuie să caute și cui se poate adresa în baza calității sale de asigurat.

Informațiile despre furnizorii aflați în contract cu sistemul public de asigurări de sănătate există, însă sunt publicate de instituții diferite, pe website-uri diferite și în formate neuniforme. Unele informații se găsesc în fișiere Excel, altele în documente PDF, în tabele sau în pagini greu de identificat și de parcurs.

Pentru un om care se confruntă deja cu o problemă de sănătate, pentru un părinte care caută ajutor pentru copilul său sau pentru un aparținător care încearcă să găsească rapid o soluție pentru o persoană în vârstă, acest proces poate deveni complicat, obositor și consumator de timp.

Considerăm că o persoană asigurată nu ar trebui să fie nevoită să caute prin numeroase website-uri și documente administrative doar pentru a afla ce opțiuni are.

De aici a apărut ideea RNCFSA: să aducem informațiile într-un singur loc și să le transformăm într-un instrument simplu, clar și ușor de utilizat.

Cum funcționează CautSanatatea.ro

Platforma a fost construită pentru ca o căutare să poată fi făcută în câțiva pași:

1. utilizatorul alege ce caută;
2. selectează județul și, dacă dorește, localitatea;
3. apasă butonul „Caută furnizori”;
4. consultă rezultatele și datele disponibile despre furnizori.

În funcție de informațiile publicate de casele de asigurări de sănătate, rezultatele pot conține denumirea furnizorului, punctul de lucru, adresa, localitatea, serviciile identificate, numărul de telefon, adresa de e-mail, website-ul sau localizarea pe hartă.

Pentru efectuarea unei căutări nu este necesară introducerea CNP-ului, a diagnosticului, a datelor din cardul de sănătate sau a altor informații medicale personale.

Accesarea și utilizarea platformei sunt gratuite.

Cui se adresează RNCFSA

CautSanatatea.ro se adresează tuturor persoanelor asigurate, dar poate fi deosebit de utilă:

• persoanelor care nu știu unde pot beneficia de un anumit serviciu medical;
• pacienților cu afecțiuni cronice;
• persoanelor în vârstă și aparținătorilor acestora;
• persoanelor cu dizabilități;
• părinților care caută servicii pentru copii;
• locuitorilor din comunități rurale sau din localități mici;
• persoanelor care caută investigații, analize, tratamente, medicamente ori dispozitive medicale;
• celor care doresc să afle ce alternative există într-un anumit județ sau într-o anumită localitate.

RNCFSA nu stabilește diagnostice și nu înlocuiește recomandarea medicului. Platforma are rolul de a ajuta persoana asigurată să identifice mai ușor furnizorii cărora li se poate adresa.

Recomandări importante pentru utilizatori

Datele privind contractele, punctele de lucru și serviciile oferite se pot modifica. De asemenea, apariția unui furnizor în RNCFSA nu înseamnă automat că serviciul dorit poate fi acordat imediat.

Înainte de deplasare, recomandăm utilizatorilor să contacteze direct furnizorul pentru a confirma:

• dacă serviciul este oferit în continuare;
• dacă este necesară o programare;
• ce documente sunt necesare;
• dacă este nevoie de bilet de trimitere;
• dacă există locuri disponibile;
• dacă medicamentul sau dispozitivul medical este disponibil;
• dacă există fonduri sau plafon disponibil la momentul solicitării;
• care sunt condițiile concrete pentru acordarea serviciului prin sistemul de asigurări de sănătate.

RNCFSA reprezintă punctul de pornire al căutării. Confirmarea informațiilor operative trebuie făcută direct cu furnizorul sau, după caz, cu instituția competentă.

Utilizatorii care observă o informație incorectă sau incompletă ne pot transmite o sesizare prin funcțiile platformei sau prin pagina de contact.

Invitație pentru furnizorii de servicii medicale, medicamente și dispozitive medicale

ARIPA invită toți furnizorii aflați în contract cu casele de asigurări de sănătate să verifice dacă sunt prezenți în RNCFSA și dacă informațiile afișate sunt corecte.

Este important să fie verificate în special:

• denumirea furnizorului;
• punctele de lucru;
• adresele și localitățile;
• numerele de telefon;
• adresele de e-mail;
• website-urile;
• serviciile asociate;
• celelalte informații publicate.

Un furnizor prezent cu date corecte poate fi găsit mai ușor de persoanele asigurate care caută exact serviciile sau produsele pe care acesta le oferă.

În cazul în care există informații greșite, incomplete sau care nu mai sunt de actualitate, furnizorii ne pot transmite datele corecte, împreună cu documentele necesare verificării.

Ne dorim ca furnizorii să devină parteneri activi în menținerea calității informațiilor și în dezvoltarea unui instrument cât mai util pentru pacienți și asigurați.

Apel la colaborare pentru CNAS, Ministerul Sănătății și casele de asigurări de sănătate

RNCFSA este un proiect independent creat, dezvoltat și administrat de ARIPA. Platforma nu reprezintă website-ul oficial al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, al Ministerului Sănătății sau al caselor județene de asigurări de sănătate.

În același timp, actualizarea corectă și periodică a informațiilor nu poate fi realizată la cel mai înalt nivel fără o colaborare reală cu instituțiile care dețin și publică datele oficiale.

De aceea, invităm:

• Casa Națională de Asigurări de Sănătate;
• Ministerul Sănătății;
• casele județene de asigurări de sănătate;
• Casa de Asigurări de Sănătate a Municipiului București;
• celelalte autorități și instituții relevante

să colaboreze cu ARIPA pentru dezvoltarea unui flux periodic, predictibil și standardizat de informații despre furnizorii aflați în contract.

O asemenea colaborare ar putea contribui la:

• actualizarea mai rapidă a datelor;
• reducerea informațiilor neuniforme sau contradictorii;
• corectarea mai eficientă a erorilor;
• simplificarea accesului publicului la informații;
• promovarea platformei către persoanele asigurate;
• dezvoltarea unor noi instrumente digitale de informare și orientare.

RNCFSA nu urmărește să înlocuiască instituțiile publice, ci să transforme informațiile disponibile într-un instrument mai ușor de folosit de către cetățeni.

Un proiect independent, deschis susținerii și parteneriatelor

RNCFSA este dezvoltat și administrat de ARIPA, organizație neguvernamentală dedicată informării și protejării persoanelor asigurate.

Menținerea unei platforme naționale presupune o activitate permanentă:

• identificarea și colectarea documentelor publicate de casele de asigurări;
• verificarea și standardizarea informațiilor;
• actualizarea bazei de date;
• dezvoltarea și securizarea platformei;
• soluționarea raportărilor;
• comunicarea cu furnizorii și instituțiile;
• promovarea proiectului către public.

Din acest motiv, ARIPA este deschisă colaborărilor cu instituții, companii, organizații neguvernamentale, asociații de pacienți, publicații, comunități, profesioniști și alte entități care împărtășesc obiectivele proiectului.

RNCFSA poate fi susținut prin:

• sponsorizări și donații;
• sprijin financiar sau material;
• soluții și servicii tehnologice;
• parteneriate de informare publică;
• promovarea platformei în comunități;
• furnizarea periodică de date actualizate;
• implicarea în proiecte finanțate din fonduri europene, guvernamentale sau din alte surse.

Independența și neutralitatea RNCFSA sunt esențiale. Nicio sponsorizare și nicio formă de sprijin nu vor determina includerea, excluderea sau favorizarea unui furnizor în rezultatele platformei.

O platformă care va continua să se dezvolte

Lansarea publică a CautSanatatea.ro nu reprezintă finalul proiectului, ci începutul unei activități permanente.

Datele vor fi actualizate pe măsură ce sunt publicate noi informații de către casele de asigurări de sănătate. Raportările utilizatorilor și furnizorilor vor fi analizate, iar platforma va fi îmbunătățită în funcție de nevoile reale identificate.

Ne dorim ca RNCFSA să devină o infrastructură națională de informare pentru persoanele asigurate: un loc cunoscut, de încredere și ușor de accesat atunci când cineva are nevoie să găsească un furnizor de sănătate.

Intră, caută și distribuie

Te invităm să accesezi:

www.CautSanatatea.ro

Testează platforma, salvează adresa și transmite-o membrilor familiei, prietenilor și persoanelor care ar putea avea nevoie de ea.

Uneori, un simplu link trimis la momentul potrivit poate scuti un om de ore de căutări și îl poate ajuta să ajungă mai repede la furnizorul de care are nevoie.

Nu distribui platforma doar pentru ARIPA. Distribuie-o pentru persoana care, mâine, va avea o problemă de sănătate și nu va ști de unde să înceapă.

Linkuri utile

• Platforma RNCFSA: www.CautSanatatea.ro
• Despre proiect: cautsanatatea.ro/despre-proiect
• Cum funcționează: cautsanatatea.ro/cum-functioneaza
• Contact și semnalarea informațiilor: cautsanatatea.ro/contact
• Parteneriate și susținerea proiectului: cautsanatatea.ro/parteneri

CautSanatatea.ro – găsește mai ușor furnizorii aflați în contract cu casele de asigurări de sănătate.

Un proiect creat și administrat de ARIPA – Asociația Responsabilă cu Informarea și Protejarea Asiguraților.